電話応対の印象を一瞬でアップさせる方法【働く女子の明日に効くコトバ】


明日に効くコトバ

電話での会話は
こっそり首筋を伸ばして
印象アップ

解 説
 機内アナウンスの際、私が意識していたのが、お客様がいない室内であっても目線を少し上げて話すこと。首筋と背筋がスッと伸びて、自然と声の通りが良くなり、明るいトーンになります。電話応対も同じで、口や喉だけでなく、対面しているときと同じように姿勢も意識してみて。ぐっと印象が上がるはず。
「若さで勝負できなくなってきたあなたへ贈る111のアドバイス」(大和書房)より

高橋くるみさん

Profile 高橋くるみさん
CAとして13年間世界各国をフライト。
旅客と接する中で磨かれたコミュニケーションのコツなどを綴った公式ブログは月間40万アクセスを集める。
https://ameblo.jp/airdream-monarch


Back Numberバックナンバー

シティリビング東京
最新号 電子ブック

  • 3月29日号

電子ブックを読む

話題の商品サンプルやオトク情報がオフィスに届く

公式モニターCity’sに登録する

あなたのオフィスにお届けします

無料配布のお申込み・部数変更・配布先変更など

シティリビング紙面の配布についてはこちら

「耐え子の日常」は、Twitter(@OLtaeko)で週3回、連載中

LINE@に行く

表示エリアを選択

最寄りのエリアや、情報をお探しのエリアを選択してください。
設定に合わせた情報を表示します。エリアはいつでも変更できます。

ページトップ