鈴木美貴子さん

鈴木美貴子

すずきみきこ

オフィス カノン代表。接遇接客・ビジネスマナー講師/イメージコンサルタント

株式会社資生堂入社。本社総務部受付チーフ・教育担当としてVIPからクレーム応対等、さまざまなお客さま応対を経験。 その後、大型商業施設、各種コンシェルジュ、オペレーター業務等、自らがお客様応対を行いながら、OJT指導者としてお客様サービス向上に取り組む。 企業のアドバイザーとしても活動。“現場を知っているからこそできる教育体系づくり、研修をご提案。” また海外スタッフ向け接遇研修なども「もてなしの心」から指導。 イメージコンサルタントとして、パーソナルカラー診断、 メーキャップレッスンなども研修に取り入れ、イメージアップ提案にも取り組む。 研修先企業、業種も幅広く新入社員研修からブラッシュアップ研修まで実施。

記事一覧

Business

New Articles

Panelist

社内円滑Happyコミュニケーション

後輩の指導と自分の仕事で手いっぱいな状況…やりがいを感じられません


「新人の叱り方がわからない」「上司にどうやって伝えれば?」など、社内の同僚や先輩に聞きたいけれど、「こんなことを聞いてもいいの?」と悩んでいる人もいるはず。あなたがもっと社内でいきいき働けるようになるために、あなたの仕事の悩みを解決します!

新しいことに挑戦できず、やりがいを感じられなくなってしまった…

後輩の指導と、自分の仕事で手いっぱいになっています
Q


中堅の立場なのですが、後輩の仕事の確認と、自分の仕事で手いっぱいになっています。新しいことに挑戦する余裕もなく、こなすばかりの仕事にやりがいを感じなくなってしまいました。後輩に冷たくせずに自立させるポイントを教えてほしいです。

指導する機会があなた自身の成長に繋がります
Q

後輩に仕事を教えることは、あなた自身の大きな挑戦だと思います。
今のうちから、指導力を身につけるのは、将来役立つ力を磨くよい機会ではないでしょうか。
後輩の指導で、自分のことができないから、自分の力磨きに、後輩(将来を考えれば部下)への指導力を身に付けると考え、計画的に取り組むことをおすすめします。
指導する相手がいるということは、あなたにとって力をつけるための、よい環境、タイミングだと思います。
後輩指導とともに、他にも身に付けたいことや、挑戦したいことの計画を立ててみましょう。
まずは、PDCAのようなサイクルを指示すると、相手も取り組みやすく、自立に繋がるのではないでしょうか。


「社内円滑Happyコミュニケーション」 トップ

シティリビング東京
最新号 電子ブック

  • 7月20日号

電子ブックを読む

話題の商品サンプルやオトク情報がオフィスに届く

公式モニターCity’sに登録する

あなたのオフィスにお届けします

無料配布のお申込み・部数変更・配布先変更など

シティリビング紙面の配布についてはこちら

「耐え子の日常」は、Twitter(@OLtaeko)で週3回、連載中

表示エリアを選択

最寄りのエリアや、情報をお探しのエリアを選択してください。
設定に合わせた情報を表示します。エリアはいつでも変更できます。

ページトップ