マナー? それとも不要? 使い方に賛否両論! 自動応答メール


リアルを晒せ! OL叫びのつぼ

不在時の連絡に便利だけど、受信した側の気持ちは?

不在時に便利な自動応答メール。機能自体を知らなかった…という人もいるようですが、実際に活用しているOLたちはどれくらいいるのでしょうか。今回は、自動応答メールの活用状況について大調査。不在時の連絡のとり方についても聞いてみました。

不在時の自動応答メール、設定する?

グラフデータ
  • しない 71%
  • する 27%
  • そのほか 1%
  • 会社で禁止されている 1%

※シティリビングWeb読者を対象としたWeb調査
※有効回答数:94人
※アンケート実施期間:2018/4/4~4/17

自動応答メールはマナー? それとも…?

  • 社会人としてのマナー。電話して不在が分かるよりも、自動応答メールで分かるほうが断然いい(アルペン)
  • 設定するのが常識で、マナー。英語も入ってるとカッコいい(にこ太郎)
  • それほど忙しくないのに自動応答になっていると、なんだかえらそう…と思われそう(ゆら)
  • 個人宛の案件は、共有スケジュールを見てから内線orメールするので、必要性を感じない(かわうそ子)
  • 連絡がないと、ずっと無駄に待っていることになる。 不在メールの設定は相手への思いやり(千太郎)
  • 1人で仕事を担当しているので、私が休むと現場が微妙に混乱する(笑)だから、不在メールを設定します(レイチェル)
  • 事前設定をしておけば「急きょ休んだ」と思われない。計画的に休みを消化する常識のある社会人と思ってもらえる(むむっ。)

不在。そのとき、弊社は…

  • 上司がうるさいので休みが1日だけでも設定するようになった。ときどき忘れそうになる(にゃー)
  • それほど大きな会社でもないので、休暇をとるときは前日に全社員にメールするし、急な休みのときは、上司がメールを流してくれます(かにかに)
  • 有休中でも出張先でも必ずメールは返せ、というブラックルールがあるので、自動応答メールを使ったことがない(N.T.)
  • 別に返信がこなくても構わないけど、設定するのがしきたりに(りんか)

賛否両論? 受信した側の感想

  • 急ぎであれば他の人へ電話連絡するし、待てる内容であれば出社されるのを待って再度連絡。自動応答メールは便利(pink75)
  • 不在メールの数が増えるとイラッとします。急ぎの要件ならメール後にこちらから電話するので、自動応答メールは正直不要!(M.N)
  • でも、在席していたね…(まつまつ)
  • 送ってからすぐくるので、「エラー?」と心配になったりもする。でも設定自体はありがたい(あゆみ)

こうして欲しい…自動応答メール

  • 出張の時などは、「メールの返信がない!」とイライラせずに済むので助かります。ただ、不在期間も明記してほしい(まっきぃ)
  • メールを送るたびに何度も自動メールがくるのは煩わしい。初回のみなど詳細に設定できればありがたい(comayu)

やっちゃった! 自動応答メールで失敗

  • ママ友との連絡用アプリに会社のメールを登録したら、メンバー全員に私の不在メールが送信されてしまった。職場の言語が英語で、不在メールも英語。その後、職業を根堀り葉堀り聞かれた(ゆっこ)
  • 設定し忘れたときにクレームになるのはいかがなものかと…(ふーま)
  • 不在時は、自動応答メールの設定が必須。メールの文言は各自で設定しているのですが、時々、ばか丁寧すぎたり、変な日本語になっていたりして笑ってしまう(wynn)

少数派? でも、不在時のマナーと考える人も…

不在時に自動応答メールの設定をする人は、27%。少数派とも言えそうですが、コメントを見ると「不在時の自動応答メールはマナー」と答えた人もチラホラ…。設定状況については、設定する人のほとんどが1日でも休む場合に自動応答メールを使用。自動応答メールを受け取ることについては、「好感を持つ…8%」「機械的であまり好きではない…23%」、「特になにも思わない…63%」となり、自動応答メールを設定するかどうかちょっと迷う結果に…。

上手に活用すれば、仕事相手に迷惑をかけないで済む自動応答メール。しかし、機械的に何度も送ってしまうことで逆に相手の迷惑になってしまったりすることもあるのかも。そうなると、定型文をそのまま流用するより、ちょっとした一文を書き添えることも相手への思いやりなのかもしれませんね。

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