鈴木美貴子さん

鈴木美貴子

すずきみきこ

オフィス カノン代表。接遇接客・ビジネスマナー講師/イメージコンサルタント

株式会社資生堂入社。本社総務部受付チーフ・教育担当としてVIPからクレーム応対等、さまざまなお客さま応対を経験。 その後、大型商業施設、各種コンシェルジュ、オペレーター業務等、自らがお客様応対を行いながら、OJT指導者としてお客様サービス向上に取り組む。 企業のアドバイザーとしても活動。“現場を知っているからこそできる教育体系づくり、研修をご提案。” また海外スタッフ向け接遇研修なども「もてなしの心」から指導。 イメージコンサルタントとして、パーソナルカラー診断、 メーキャップレッスンなども研修に取り入れ、イメージアップ提案にも取り組む。 研修先企業、業種も幅広く新入社員研修からブラッシュアップ研修まで実施。

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社内円滑Happyコミュニケーション

同僚と比べて、不公平を感じるときは?


「新人の叱り方がわからない」「上司にどうやって伝えれば?」など、社内の同僚や先輩に聞きたいけれど、「こんなことを聞いてもいいの?」と悩んでいる人もいるはず。あなたがもっと社内でいきいき働けるようになるために、あなたの仕事の悩みを解決します!

将来に役立つ、「よい経験」と考える

一緒に仕事をしている同僚の仕事のスピードが遅すぎて、不公平を感じています。

Q


同僚は、「間違いが多い」、「仕事を途中で忘れて、そのままほかの仕事をやりだす」など、
いつも私がフォローをしないといけません。お給料が同じくらいのはずなので、
自分が損をしている気分になります。
どのように仕事に取り組めばよいでしょうか。

あなた自身のブラッシュアップのチャンスととらえて
Q

社会人の先輩という立場から考えると、あなたの将来に役立つ、「とてもよい経験」だと思います。

「誰かに教える経験」は、部下や後輩を持ったときに役立ちます。

そこで、上司や先輩に相談しながら、自分自身の将来に役立つ力を身につける経験と考えて、取り組んでみてはいかがでしょうか。

この方の立場で考えてみると、恐らく何かこうなってしまう原因があるのかと思います。
スピードが遅い、間違いが多いということは、そもそも仕事の内容を理解していないのでは? 慣れるだけの経験がまだ足りないのでは? 
途中で忘れてしまうということは、1日の仕事のスケジュール管理ができていない(TO DOリストを作っていない)なども考えられるのではないでしょうか。

「なぜ、この人は仕事のスピードが遅いのか? 間違いが多く、途中で忘れしまうのか?」を上司や先輩に相談しながら考えてみることをおすすめします。
「何をフォローすることが必要なのか?」「何から教えてあげたらよいのか?」が見えてくると思います。

原因を考え、計画的にフォローしていくことを考え取り組む経験が、あなた自身のブラッシュアップになるはずです。


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