職場の人にイラッ! ズバッといえる? 申し入れ調査報告会


リアルを晒せ! OL叫びのつぼ

しっかり指摘? やっぱりガマン? あなたのイライラの対処法は?

仕事をしていれば、誰にだってイライラすることはあるもの。ドラマでは、それを相手にズバッと言えるキャラがもてはやされたりしますが、実際の職場でどうなんでしょうか。今回は、「仕事のイライラ対処法」についてリサーチしました。

職場の人にイラッとしたら、ズバっと言う? グッとこらえる?

グラフデータ
  • ただひたすら、がまん… 38%
  • やんわり言う 23%
  • わりと、ズバッと言う 21%
  • そのほか 9%
  • スルーする、気にしていない 9%

※シティリビングWeb読者を対象としたWeb調査
※有効回答数:170人
※アンケート実施期間:2017/4/12~4/25

溜まるイライラ…ガマンの果てに

  • ひたすら、耐えます…。以前、あまりにひどくて目まいと動悸で早退しました(ちさ)
  • ダメとは思いつつ、つい舌打ち…。 誰も注意しないと、つけあがるだけ。そしてこっちのストレスは溜まる一方(マーチ)
  • イライラが募ると、夜寝られなくて、歯を食いしばっています。 そしてときどきお風呂場で叫んでしまっている自分…(怖い)。私の魂の叫びがもれています(かぴばら)
  • 我慢していたら、精神を病んだので、カドがたたない程度にはっきり言うようにしている。我慢していたら損する環境だということがよくわかった(ゆたんぽ)
  • 独身アラフォー、アラフィフの女性の物忘れにイライラ…! でも、相手を幼稚園児と思って接するようになったら、イライラがなくなりました(まりお)

きっちり進言。ズバッと派閥

  • 仕事なのでズバッと言います。そのためには自分が1番きちんとしていなければならないと思って気をつけています(ゃんゃん)
  • 何を言っても口答えする新人に、ズバッと言ってくれた先輩がいてスカッとした(つんつん)
  • イラっとさせられたら本人に直接「そういうのは迷惑」ということをサラッと言います。気付いてもらえると、その後の仕事がスムーズ(とわたん)
  • 社歴が長くなるにつれ(24年目)、ズバッと言えるようになりました。ずうずうしくなったとも言えますね。何か言うときは、感情的にならないように、相手の立場を考えながら言うようにしています(けだま)
  • 理不尽なことを言う人にはきちんと正します。心の奥にしまっておくと体に悪いので なぜそのようなことを言うのか、本人に聞きます(がーちゃん)

本日も大迷惑!? 私のイライラの原因

  • 丸投げ王である我らの支店長は、取締役相手に「私が責任を持ってやります!!」と電話を切った直後に「やっておいてね」と私に剛速球で投げてきます。早々に責任を放棄するのはやめてほしい(かわうそ)
  • いい顔をして、なんでもハイハイ引き受けて後輩に作業を振る先輩。自分で全部やったみたいな顔をしているけど、「○○さんがやってくれたんですよ」と一言あっても良いんじゃない?(お)
  • いつも上から目線で高飛車な40代独身女性。毎日残業して「定時で帰るなんて、仕事してない証拠」と周りをバカにするけど、みんなから「時間内に仕事を終われない程度の能力。彼氏も友だちもいないから残業が苦にならない」とバカにされていることに気づいてほしい(えみこ)

発射オーライ! 私のズバッとスイッチ

  • 「これ、簡単だから。5分もあればできるから」とお願いされると、「でしたら、ご自分でどうぞ」と返す。 基本的に、簡単・すぐできる依頼はつき返しています(あつを)
  • 最初のうちは、大人しく黙ってスルーしているけど、エスカレートしてきたらココゾのときに吐き出す(ようはみ)
  • 大人としてどうなのか、その人がこれから困るんじゃないかと、考えてから言っています。でも、結構言ってもわからない人って多い(梅ちゃん)
  • 隣の席の社用ケータイにお客様から電話が掛かってきているのに絶対に出てくれない課長。「俺が出てもね…」と言い訳してるけど、着信の相手はしっかりチェック。先日怒りが頂点に達し、「どうして出ないんですか!?」と言いながら電話をすごい勢いでふんだくりました (みっこ)

思い切って進言したものの…

  • 「あいさつくらいはしましょうよ」と言ったら、ひるむことなくいっぱい言い返された。 言っても無駄な人には言うだけ無駄だと思い知った(ゆりんぐ)
  • ズバッと言う自分を、あまり良いと思えず、落ち込むことも多いです。若いころは「ズバッと言えてすごいね」などと言われて調子に乗っていましたが、今は自分の欠点だと思っています(さらさ)
  • 何度言っても変わらない人は変わらない。 相手を変えるのは無理。 でも仕事が、滞る場合はこうしてほしいと伝える(花蓮)
  • 年下男性社員に理不尽なことを言われて、つい声を荒げてしまいました。 言われて嫌なことは率直に伝えられてよかったと思っていますが、大人げない言い方をしてしまったと少し反省(あー)

私のイライラ解消法

  • イライラしたら、一人脳内小芝居を打つ。「わしもまだまだ青いなあ」「まだ若いってこと? キャ☆」「ちげーよ!」…。そうすると、わりとどうでもいいなーとイラつきが抜ける(かにかに)
  • 社内の誰かにグチると、どこかでその人に伝わってしまうかもしれないので、気持ちが消化できないときは自分宛にメールしたりしている(やん)
  • 理不尽な理由でキレてきた男性上司を、その場ではうまくかわし、女子社員にグチる。彼女たちにはそんな人に見えないらしく、「意外~」からはじまり「だからいつまでも独り身なんだね」→「結婚しても絶対DVするね」…と、その人の株がどんどん落ちて行くのを見てスッキリ(パー子)
  • ひたすら、我慢。 限界がきたら、トイレの中で「バカヤロー」とか「ムカつく」とか、思いっきり口パクで叫んで、スッキリ(なな)

ズバッと言う人について考える

  • そもそも、よほどじゃないとイラッとしないです。 イラッとする頻度が高い人ほど仕事熱心なんだろうなぁ(こねっち)
  • 何でもすぐに言う人が数人いて、トラブルメーカー的な印象がある。とはいえ、おかしいことはおかしいと言ってくれて助かることもあり、貴重な存在ではある(むむっ。)
  • 誰かに対してイラッとしている人が、何となく滑稽に見えるので、自分はそうならないように気を付けています(ジュディ)
  • 言いたいことがあるなら直接言え! 他の人に言わせないで!(ゆっき)


ズバッと? それともやんわり? 自分の気持ちを伝える人は、合計44%に!

今回の調査では「ただひたすらガマン」する人は38%、「直接的ではなくともやんわり伝える」人は23%、「わりとズバッと言う」人は21%となり、自分の意志をなんらかのカタチで伝える人が合計44%にのぼりました。職場に思ったことをズバッと言える人がいるかどうかを聞くと40%が「いる」と回答、27%が「ときどき言う人はいる」、24%は「いない」と答えました。また、ズバッということに憧れを感じるか聞いてみると、「憧れる」と答えた人は合計お61%でした。

スムーズに仕事を進めるためや、業務上の理不尽さを振り払うために、ときに必要な「申し入れ」。ただ言いたいことをズバッというだけではなく、相手を立てながらしっかりと話す…それが一番難しいのかもしれませんね。

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